Lecciones de Marketing creativo | Profesor de marketing
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Tabla de contenidos
- Juego de restaurante
- Seis sombreros para pensar
- Luces de tráfico
Observación: Esta traducción se proporciona con fines educativos y puede ser imprecisa e inexacta.
LECCIÓN 1
El juego de restaurante
Ser creativo mediante el ejercicio de juego de restaurante.
El juego de restaurante (verde 2008) es un ejercicio que se puede utilizar como un estudiante con el fin de generar ideas creativas realmente interesantes e innovadoras. La base del restaurante va es que piensas del producto, concepto o marca como un restaurante, y pregúntate a ti mismo una serie de preguntas sobre el restaurante. Comienza así:El restaurante de Apple, jefe de cocina Tim Cook.
1. ¿Cuál es el producto?
El restaurante manzana sirve una mezcla heterogénea de delicias que se adoraba por sus clientes muy leales. Jefe de cocina Tim Cook es la fuerza creativa de la cocina y se especializa en amuse bouche que las delicias de sus fans.2. ¿Qué es servicio?
El nivel de servicio se centra mucho en cada cliente y su necesidad percibida de la marca Apple. Algunos dirían que es casi ritual y religiosa. Camareros y otro personal está muy entusiasmados con la comida y el restaurante y esto es comunicado a través de su actitud.3. ¿Cuál es su precio?
El restaurante de Apple es conocido por ser bastante caros en comparación con restaurantes similares. Si no puede pagarlo, no entrar en el restaurante. Si tienes que preguntar el precio de los alimentos no puede pagarlo. No esperes descuentos.¿4. Dónde se encuentra?
El restaurante de Apple se encuentra en las áreas secundarias. No depende del aislamiento insonorización para sus visitantes, ya que alguien que está en este tipo de alimentos sabe donde se encuentra.5. ¿cómo se promueven?
El negocio depende otra vez boca efectiva. Sin embargo, usted esperaría encontrar en las famosas guías como Egon Ronay o Michelin. Probablemente lo lea la crítica de un crítico del restaurante en el New York Times o Le Monde. Ciertamente no ves anunciado en la prensa nacional o en cualquier medio de comunicación convencional. La reputación es todo.6. ¿Cuál es la experiencia del cliente?
La experiencia del cliente es casi parecido a visitar una iglesia. El restaurante de Apple ofrece una experiencia religiosa, especialmente para los más fieles creyentes. La experiencia es individual y saludable. Ninguna dos visita siempre será el mismo y la anticipación de un nuevo y sabroso placer está siempre en la mente de los consumidores de Apple y apenas queda el restaurante, pero que están planeando su próxima peregrinación.Otras metáforas
El juego de restaurante es útil como usted puede ver en los dos ejemplos anteriores. Debe haber toda una serie de metáforas que podrían utilizarse en este proceso creativo. Por ejemplo, si mi marca fuera un animal, ¿cuál sería? Si mi marca fue una banda de rock, ¿qué tipo de música jugaría? Si mi marca fuera una película, ¿qué tipo de película sería? Metáforas pueden hacer divertidas herramientas de enseñanza y aprendizaje.- ¿Cuál es el producto?
- ¿Qué es servicio?
- ¿Cuál es su precio?
- ¿Dónde está ubicado?
- ¿Cómo se promueve?
- ¿Cuál es la experiencia del cliente? Así que usted sería responder a estas preguntas como si su marca fuera un restaurante. Es así de simple. Echemos un vistazo a un par de ejemplos.
El restaurante Facebook, Mark Zuckerberg de jefe de cocina.
Si Facebook fuera un restaurante, ¿qué sería?
1. ¿Cuál es el producto?
El producto que es ofrecido por Facebook Marketing Mix es una experiencia de medios de comunicación social. Individuos permanecer en contacto con amigos y mantienen al día con sus actividades. Puedes publicar mensajes, fotos y así sucesivamente. Facebook es muy popular alrededor del mundo, es actualmente gratuito, aunque Facebook mercado publicidad pay-per-click y hay productos y servicios que usted puede suscribirse. Se percibe como una compañía muy valiosa, aunque a menudo enfrenta críticas por cuestiones de privacidad. El restaurante de Facebook sirve comida (su producto), que es simple y hace un llamamiento a la mayoría de las personas. Es sabroso, relación calidad-precio y es compartido con los amigos.2. ¿Qué es servicio?
El servicio prestado en el restaurante de Facebook es eficiente. Es rápido y fácil de usar, y el restaurante sí mismo es clínicamente higiénico. Este es un restaurante de comida rápida. No es à la carte y todo el mundo obtiene el mismo nivel de servicio independientemente.3. ¿Cuál es su precio?
La comida en el restaurante de Facebook tiene un precio muy competitivo. Estrategias de precios se incluyen estrategias de valor y los precios de la economía.¿4. Dónde se encuentra?
El restaurante se ubicaría en las zonas primarias, y el logo de Facebook actuaría como una llamada a las armas para cualquiera de la población mundial de clientes de Facebook. Habría un montón de caminar más allá de las puertas del restaurante de Facebook que podría caer el impulso del cliente.5. ¿cómo se promueven?
Obviamente la promoción sería a través de la boca y la reputación. El restaurante de Facebook no usaría marcoms masiva medios de comunicación como TV. En cambio, inversión sabiamente en las actividades de relaciones públicas enfocada, como lo hizo para su flotación 2012.6. ¿Cuál es la experiencia del cliente?
Sería gratificante la experiencia del cliente. Los clientes gastan mucho tiempo en el restaurante de Facebook, tal vez más charlando y socializarse en lugar de gastar dinero en alimentos. Usted no conseguiría conocer la maitre d', y la experiencia no sería generalmente uno personalizado. Vas otra vez, y se lo recomendaría a amigos. Sin embargo, el restaurante de Facebook es actualmente muy de moda. ¿Los comercializadores que se preguntan cuánto tiempo esto durará?
LECCIÓN 2
Seis sombreros para pensar
Edward De Bono. Seis sombreros para pensar (1985)
En nuestro pensamiento, que a menudo intentamos hacer demasiado al mismo tiempo. Nos fijamos en los hechos de la materia. Tratamos de construir un argumento lógico. Podemos tratar de subir con algunas ideas nuevas. Incluso podemos obtener emocionales. Los gerentes de marketing suelen ser multitarea y a menudo tienen muchos proyectos en marcha al mismo tiempo. Los vendedores tienen los plazos a cumplir. Marketing es creativo, y los seis sombreros para pensar nos ayuda a proporcionar soluciones de marketing para problemas de marketing.Sombrero verde.
El sombrero verde es para el pensamiento creativo. Pensamiento creativo puede significar nuevas ideas, alternativas, soluciones nuevas o invenciones. También puede significar hacer algo realidad. Los principales usos del sombrero verde son:1. para explorar la situación en términos de ideas, conceptos, sugerencias y posibilidades.
2. para presentar propuestas o sugerencias de cualquier tipo, por ejemplo, sugerencias para la acción, las decisiones posibles, etc.
3. para considerar más opciones o alternativas. El sombrero verde pretende ampliar la gama de opciones antes de intentar conseguir uno de ellos en detalle. Pensamiento de sombrero amarillo y negro se utilizan para evaluar alternativas.
4. para llegar a nuevas ideas. Técnicas de pensamiento lateral pueden utilizarse deliberadamente con el fin de generar nuevas ideas.
5. que presente algunas provocaciones deliberadas. Una provocación no pretende ser una idea útil. Es una manera de liberar la mente de su trayectoria habitual.
Sombrero azul.
El sombrero azul da un resumen de nuestro pensamiento. Cubre los siguientes puntos:¿1. Dónde estamos ahora en nuestro pensamiento?
2. ¿Qué debemos hacer a continuación en nuestro pensamiento?
3. para establecer un orden o secuencia para nuestro pensamiento.
4. para resumir lo que se ha logrado hasta ahora en el pensamiento.
Los seis sombreros de pensamiento pueden utilizarse ocasionalmente como medio de cambio de pensamiento o sistemáticamente donde se establece una secuencia de sombreros con antelación para permitir la thinker(s) ir a través de cada etapa del pensamiento.
Los seis sombreros para pensar es un método para hacer una especie de pensamiento a la vez. En lugar de intentar hacerlo todo a la vez, usamos sólo un sombrero a la vez. Es una metáfora. Hay seis sombreros de colores y cada color representa un tipo de pensamiento.
Sombrero blanco.
El sombrero blanco: información neutral. Pensamiento de sombrero blanco se centra en la información disponible. Hay tres preguntas claves:1. ¿Qué información tenemos?
2. ¿Qué información le falta?
3. ¿Cómo obtenemos la información que necesitamos?
Red Hat.
El sombrero rojo es para las emociones, sentimientos, presentimientos y la intuición. A diferencia de la blanca sombrero el sombrero rojo no se interesa en los hechos, pero sólo en sentimientos los. El propósito del sombrero rojo es que nos permite presentar nuestros sentimientos para que puedan tomar parte en el pensamiento. El sombrero rojo proporciona una etiqueta clara para esos sentimientos. Intuición a menudo se basa en la experiencia sobre un tema, pero no podemos explicar exactamente por qué tenemos tal intuición. El sombrero rojo permite que el pensador poner adelante una corazonada o intuición sin necesidad de apoyo o justificarlo.Sombrero negro.
El sombrero negro es generalmente el más usado de todos los sombreros. Es la que nos impide cometer errores y haciendo cosas tontas. El sombrero negro se refiere a la verdad, realidad y pensamiento crítico. Las preguntas claves son:1. ¿es cierto?
¿2. Cabe?
3. ¿funcionará?
4. ¿Cuáles son los peligros y los problemas?
Sombrero amarillo.
En general el sombrero amarillo es optimista y mirar hacia adelante hacia el futuro. Puede sin embargo ser utilizado para revisar el pasado sino desde la perspectiva de lo que podemos aprender de experiencias pasadas, es decir, ser positivo y mirar el lado positivo. Las preguntas claves son:1. ¿Cuáles son los beneficios?
2. ¿por qué debería trabajar?
LECCIÓN 3
Luces de tráfico
- Luces de tráfico
- Ejercicio
- Respuesta
Una herramienta de marketing creativo
Como con muchas de las herramientas y técnicas, consideradas el profesor de Marketing, semáforos es un método simple y eficaz. Es como el semáforo que se observan en millones de calles en todo el mundo y es una metáfora básica para el rojo, ámbar y verde. Rojo significa "vamos a detenerlo", ámbar significa ' proceder con precaución, pero algunas mejoras,' y verde significa 'Ir' o «Vamos a continuar con esta actividad.»Rojo: parada
- Deshacerse de cualquier que favorecen a las marcas del competidor sobre nuestros propios distribuidores.
- Retirar las líneas de productos que hacen que una pérdida.
- Quite la marca de cualquier ninguno-estación de esquí ropa.
- Dejar de patrocinar esquiadores aficionados o baja graduación y mejorar la exclusividad de nuestra marca.
Ámbar – proceder con cautela y hacer algunas mejoras.
- Reducir el número de distribuidores que tienen acuerdos de agencia Serendipity. Iniciar apoyo nuestros ganadores proactivos que realmente desean apoyar nuestra marca y hacer central de su negocio.
- Promover o colocar productos que están maduros.
Verde – ir o vamos a continuar con esta actividad.
- Recompensar a nuestros mejores distribuidores y desarrollar las bases para las relaciones de largo plazo.
- Desarrollar y mejorar productos que son altamente rentables.
- Vamos a seguir patrocinar mejores esquiadores que mejoran nuestros valores de marca.
Luces de tráfico es una herramienta de marketing creativa que puede ser utilizada en un número de maneras.
- Podría realizar un ejercicio personal semáforo basado en su propio desarrollo personal o profesional.
- El ejercicio se puede ejecutar en cualquier etapa de la planificación de marketing o el proceso creativo. Así se podría ejecutar al empezar marketing, durante una campaña de marketing y al final de un programa de marketing al revisar o controlar sus actividades de marketing.
Luces de tráfico tiene una serie de beneficios para los gerentes de marketing:
- Alienta un enfoque creativo marketing
- Semáforos es fácil de usar
- Semáforos es rápido de aprender
- Semáforo cruzar culturas, ya que la mayoría de los países utiliza este enfoque común para el control del tráfico.
- Semáforos trascender diferencias interdepartamentales y disciplinarias para que sea una plataforma común para la toma de decisiones.
- ¿Cómo mejoramos nuestra planificación de marketing?
- ¿Cómo hacemos nuestras comercialización las actividades de comunicación más eficaz?
- ¿De qué manera podría eMarketing hacerse más eficiente?
- ¿Cómo podría ser un mejor Gerente de marketing?
- ¿Cómo puedo mejorar mis calificaciones?