¿Cuáles son los límites de Control?

Límites de control son una herramienta utilizada en el análisis gráfico de un proceso de producción. Los límites de control representan la variación más amplia en los resultados del proceso de producción que se considerará estadísticamente normal; incumplimiento de estos límites sugiere un probable problema con el proceso de producción. Los límites de control son diferentes de los límites arbitrarios que una empresa puede fijar para asegurar la satisfacción de calidad o el cliente.
Simplemente el uso de límites de control implica medir resultados individuales de un proceso de producción que intenta ser coherente. Por ejemplo, una fábrica de widget puede medir sus widgets para asegurarse de que son todos el mismo tamaño, o al menos muy similar. Dependiendo de los recursos de la empresa, se puede medir cada widget solo o simplemente tomar una muestra representativa. Tal muestra tendría que cubrir cada variable de entrada posibles, tales como diferentes máquinas, diferentes lotes de materias primas y diferentes operativos.
Calcular el límite de control consiste en calcular primero la desviación estándar. Este es un proceso matemático, basado en una muestra grande de datos, por ejemplo un lote entero de widgets. La desviación estándar utiliza una fórmula matemática que calcula el grado medio al que una sola unidad varía de la media general. En este ejemplo, sería el monto promedio por el cual el tamaño de cualquier widget seleccionado al azar varía en tamaño desde el medio de todo el lote. Desviación estándar por lo tanto dice cómo cerrar a idénticos o cómo variados es un lote entero.
El límite de control es más o menos tres veces la variación media. Si el widget promedio es de 10 pulgadas (25,4 cm) de ancho y la desviación estándar es de 0,1 pulgadas (2,5 mm), entonces los límites de control serán 10,3 pulgadas (26,2) y 9,7 pulgadas (24,6 cm). Estadísticamente, con cualquier proceso de producción, no sólo este ejemplo de widgets – 99,73% de las unidades caerá dentro de los límites de control.
La idea de estos límites es actuar como una señal de que los resultados son estadísticamente inusuales y por lo tanto puede ser un problema de producción. Cualquier momento que un resultado queda fuera de los límites actúa como una señal. Por lo tanto, si se mide cualquier widget en más de 10,3 pulgadas o menos de 9,7 pulgadas, que debería desencadenar una investigación sobre si hay problemas potenciales.
Es importante recordar que el establecimiento de límites de control es un proceso puramente estadístico: un producto de incumplimiento de los límites no es necesariamente de buena o de mala calidad. Las empresas a menudo establecerá sus propios límites para supervisar basado en cualitativa o los factores de cantidad. La empresa widget puede decidir intentar mantener todos los widgets entre 9,7 pulgadas (24,6 cm) y 10,3 pulgadas (26,2 cm) como una cuestión de calidad. Como un ejemplo aparte, la empresa podría verse obligada a mantener todos los widgets entre 9,9 pulg 25,1 y 10,1 pulgadas (25,6 centímetros) porque de lo contrario no caben en los paquetes de widget utilizados para la entrega. Tales límites, elegidos por el fabricante, son conocidos como límites de tolerancia o simplemente especificaciones.

Los Conceptos publicados se basan en información en línea consultada en el sitio web:

Encyclopædia Britannica: (web) http://www.britannica.com/ (inglés).
Encyclopedia.com -- Online dictionary and encyclopedia of facts, information, and biographies (web). http://www.encyclopedia.com/ (inglés)