¿Cuáles son los mejores consejos para un Supervisor de recepción?
Con un poco de investigación, supervisores de recepción encuentran un número de diferentes consejos relativos a cómo efectivamente pueden completar sus obligaciones de trabajo. Más consejos se refieren a contestar el teléfono, usar ropa adecuada, administrar el tiempo de trabajo y espacio de trabajo y más. Puesto que los clientes generalmente interactúan con recepción de una empresa al entrar en los locales, es fundamental que esta área sea bien supervisada. Por hacer caso a consejos, supervisores de recepción pueden hacer seguro que está organizada la recepción de sus empleadores y funcionamiento de una manera fácil y eficiente.
Un supervisor de recepción debe predicar con el ejemplo, que incluye evitar hacer llamadas telefónicas personales a menos que sea una emergencia. Muchas empresas tienen una estricta política que coloque en su lugar sobre llamadas telefónicas personales y, si no es así, un supervisor de recepción debe crear uno. Dentro de esta política, se requiere que los huéspedes Walk in cortésmente se les pide que tome asiento hasta que pueden ser atendidos si el personal de recepción está en el teléfono con un proveedor o cliente. Un supervisor de recepción también resultará beneficioso tener su o su personal de contesta el teléfono con una sonrisa, como gente en el otro extremo puede oír la sonrisa en su voz, que ayuda a mejorar las relaciones comerciales. La mejor manera para supervisores de recepción garantizar que su personal contesta correctamente el teléfono es bien educar y formarlos.
Supervisores de escritorio frontal deben asegurarse de que su personal vestirse adecuadamente. El tipo de ropa más apropiado es uno que imita la cultura de la empresa. Puesto que hay muchos tipos de industrias que incluyen empresas con una recepción, cada industria tiene generalmente un código de vestimenta a diferencia de otros. Por ejemplo, un consultorio médico requiere personal usar exfoliantes, pero una oficina de la escuela generalmente requiere personal usar pantalones caqui y un botón encima de la camisa.
Todos los supervisores de recepción deben ser capaces de gestionar con eficacia su trabajo espacio tiempo y trabajo, como este ayuda a optimizar la eficiencia operacional. Mediante la identificación de pérdidas de tiempo diario y cómo evitarlos, un supervisor muy puede aumentar niveles de productividad del tiempo de trabajo. El supervisor debe ser capaz de mantener las áreas de recepción organizadas y ordenado, que ayuda mediante la utilización de herramientas relacionadas con la organización del espacio. Más supervisores de recepción les resultará muy útil para organizar todos los archivos de cliente de manera electrónica. Esto ayuda a reducir líos de papel que a menudo contribuyen a una recepción mirando muy desordenado.
Personal de recepción normalmente ocupan gran cantidad de estrés sobre una base diaria. Supervisores de recepción se benefician de proporcionar a su personal técnicas, especialmente cuando se trata de trato con clientes groseros del alivio de tensión. Siempre se debe dejar una línea abierta de comunicación entre un supervisor de recepción y su personal, como esto permite al personal de ventilación cuando se presentan situaciones de estrés.
Un supervisor de recepción debe predicar con el ejemplo, que incluye evitar hacer llamadas telefónicas personales a menos que sea una emergencia. Muchas empresas tienen una estricta política que coloque en su lugar sobre llamadas telefónicas personales y, si no es así, un supervisor de recepción debe crear uno. Dentro de esta política, se requiere que los huéspedes Walk in cortésmente se les pide que tome asiento hasta que pueden ser atendidos si el personal de recepción está en el teléfono con un proveedor o cliente. Un supervisor de recepción también resultará beneficioso tener su o su personal de contesta el teléfono con una sonrisa, como gente en el otro extremo puede oír la sonrisa en su voz, que ayuda a mejorar las relaciones comerciales. La mejor manera para supervisores de recepción garantizar que su personal contesta correctamente el teléfono es bien educar y formarlos.
Supervisores de escritorio frontal deben asegurarse de que su personal vestirse adecuadamente. El tipo de ropa más apropiado es uno que imita la cultura de la empresa. Puesto que hay muchos tipos de industrias que incluyen empresas con una recepción, cada industria tiene generalmente un código de vestimenta a diferencia de otros. Por ejemplo, un consultorio médico requiere personal usar exfoliantes, pero una oficina de la escuela generalmente requiere personal usar pantalones caqui y un botón encima de la camisa.
Todos los supervisores de recepción deben ser capaces de gestionar con eficacia su trabajo espacio tiempo y trabajo, como este ayuda a optimizar la eficiencia operacional. Mediante la identificación de pérdidas de tiempo diario y cómo evitarlos, un supervisor muy puede aumentar niveles de productividad del tiempo de trabajo. El supervisor debe ser capaz de mantener las áreas de recepción organizadas y ordenado, que ayuda mediante la utilización de herramientas relacionadas con la organización del espacio. Más supervisores de recepción les resultará muy útil para organizar todos los archivos de cliente de manera electrónica. Esto ayuda a reducir líos de papel que a menudo contribuyen a una recepción mirando muy desordenado.
Personal de recepción normalmente ocupan gran cantidad de estrés sobre una base diaria. Supervisores de recepción se benefician de proporcionar a su personal técnicas, especialmente cuando se trata de trato con clientes groseros del alivio de tensión. Siempre se debe dejar una línea abierta de comunicación entre un supervisor de recepción y su personal, como esto permite al personal de ventilación cuando se presentan situaciones de estrés.