¿Qué es Gestión de relaciones con proveedores?

Gestión de relaciones con proveedores (SRM) es básicamente un enfoque de colaboración entre una empresa y sus principales proveedores. Trabaja en principios similares para servicios de administración de ejecutivo de cuenta de una empresa a sus mejores clientes. Más bien un negocio simplemente comprando productos de otros, una relación mutuamente beneficiosa es construido y mantenido entre empresas.
Aspectos de esta relación de negocios típicamente incluyen muchas herramientas corporativas formales tales como solicitudes de propuestas (RFPs) y negociaciones de precios. Proveedores ofrecen servicios personalizados para sus clientes de su socio SRM como abastecimiento amplio conocimiento del producto. Los compradores en las asociaciones de gestión de relación proveedor comunican con proveedores sobre los productos que necesitan para que los pedidos de arreglos pueden ser trabajados hacia fuera para ellos. Simplemente no hacer pedidos, pero por lo general hablar con un ejecutivo de cuenta que maneja solamente las cuentas de clientes más importantes.
En la mayoría de las industrias, un gerente de cuentas clave se da cuentas de los clientes más rentables de la empresa. En muchos casos, esta persona también se dará las cuentas de distribuidor y proveedor más valioso para vigilar. Esta acción es un componente común de gestión de la relación de proveedores. Proveedores de sociedades de gestión de relación con sus clientes a menudo solicitar los suministros necesarios de ellos. Por ejemplo, una empresa de muebles de oficina con una tienda de electrónica como cliente superior sería probable comprar los equipos que necesita de este negocio con el que está construyendo una relación de trabajo.
Compradores y proveedores involucrados en esta relación de trabajo beneficiosos generalmente no limitan su contacto con llamadas telefónicas o correos electrónicos, pero tendrán representantes visita en persona al menos en alguna ocasión. Contacto en persona puede aumentar el valor percibido de la relación, sino también aumentar beneficios como esto a menudo da como resultado más ventas. Gestión de la relación de proveedores es acerca de construir y mantener esa conexión negocios, mayoría de la gente quiere reunirse con un ejecutivo de cuenta en persona. Por lo general, el Gerente de cuenta así como el dueño de la empresa también se reúnen cara a cara con el proveedor, por lo menos de vez en cuando.
Desde SRM los participantes trabajan en la construcción de relaciones mutuamente beneficiosas, la actitud entre ambos participantes es generalmente uno de reconocimiento y respeto mutuo. Regalos especiales y un servicio atento y personalizado son algunas de las "ventajas" de este tipo de relación de comprador-proveedor. Gestión de la relación proveedor toma comunicación, planificación, implementación, mantenimiento y cumplir compromisos. Gestión de la relación de proveedores ayuda a cada socio maximizar las ganancias y crecer sus negocios a través de la lealtad, el respeto y el mejor servicio posible.
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