¿Qué es Colocación de Productos?… ¿Qué es la difusión de la publicidad?… Economía > Multiposts

Conceptos sobre Economía, Negocios y Finanzas › Multiposts

Conceptos de Negocios y Finanzas:

1. ¿Qué una oficina de respaldo de centro de llamadas?
2. ¿Qué es Colocación de Productos?
3. ¿Qué es la difusión de la publicidad?
4. ¿Cuál es el atractivo de mercado?

¿Qué una oficina de respaldo de centro de llamadas?

Una oficina de respaldo de centro de llamadas es la porción de un call center que se dedica a diversos tipos de apoyo administrativo y actividades administrativas que son esenciales para la función del negocio. Como cualquier entorno de oficina, esta área de una operación de centro de llamada abordará temas como el mantenimiento de registros de la empresa, la gestión de cuentas a pagar cuentas y cuentas por cobrar asociados a la operación y aun la administración de tareas básicas de oficina que ayudan a promover la comunicación entre los departamentos y con los clientes. Al centro de la llamada operación consiste en tomar pedidos de clientes, generalmente la voluntad de oficina de llamada centro de la espalda también mango las tareas asociadas con el cumplimiento de la orden.
La mayoría de las funciones asociadas a una oficina del centro de la espalda de llamada es los mismos que con cualquier otro tipo de operación comercial. Un buen ejemplo de estas funciones tiene que ver con el proceso contable. Esta parte de una oficina contará con un departamento de contabilidad que se encarga de administrar las cuentas por pagar y cuentas por cobrar de la operación, incluyendo la creación y emisión de facturas a los clientes y la recepción de los pagos a los clientes. Dependiendo del tipo de call center involucrado, el esfuerzo de contabilidad puede enfocarse en la preparación y envío de facturas a otras empresas que externalizan ciertas funciones al call center, o trabajan con el Departamento de contabilidad de la empresa que es propietaria y opera el centro de llamadas para sus propios propósitos internos.
No es inusual para una oficina de centro de la espalda de llamada que funciona únicamente para beneficio de una empresa específica que también participan en el proceso de cumplimiento de la orden. Aquí, el centro de llamadas recibe una orden y remite al centro de cumplimiento. A partir de ahí, los productos se preparan para la entrega al cliente, incluyendo el embalaje de los objetos y la programación del envío con un servicio de mensajería o de otro tipo de entidad de envío. Los detalles se envían entonces al Departamento de contabilidad, que se puede facturar el pedido más los gastos de envío en tiempo y forma.
El rango exacto de funciones a cargo de una oficina del centro de la espalda de llamada depende de la naturaleza del negocio involucrado así como la forma en la compañía está estructurada. En su mayor parte, cualquier tipo de administrativa y actividad de apoyo realizada por el centro se considerará una función de back-office. Cuando cualquiera de esas funciones se interrumpen por cualquier motivo, el efecto sobre las operaciones de medio y oficina de call center puede verse significativamente afectado, causando una gran cantidad de dificultades para la operación como un todo.

¿Qué es Colocación de Productos?

Imagine esta escena en una película: el héroe está bebiendo una botella de soda cuando los malos se presentan en la escena. El héroe salta en su coche deportivo y una persecución sobreviene. Los malos finalmente chocan su camión contra una casa de café y se entregan al héroe.
Hay una razón por qué el héroe bebía Pepsi, los malos estaban conduciendo un camión de Federal Express y la escena del accidente fue una tienda de café Starbucks. Eso se llama colocación del producto, y es más frecuente que uno podría sospechar. Se trata de una técnica de publicidad en que empresas pagan una cuota o prestación de servicios a cambio de una destacada exhibición de sus productos. Se utiliza principalmente en relación con la industria del cine, aunque otros lugares tales como salas de conciertos, centros de convenciones y clubes nocturnos de alto nivel también pueden acordar alguna forma de colocación.
Un ejemplo infame de la colocación del producto se produjo en la película de Spielberg ET. Originalmente la criatura alien iba a ser engañado fuera de ocultar siguiendo un rastro de M & M chocolate caramelos. La empresa que produce M & Ms, sin embargo, no quiso tener su producto relacionado con una película no probada y no potencialmente comercializables. Una compañía rival acordaron proporcionar un dulce similar llamado pedazos de Reese. La película se convirtió en un éxito financiero enorme, y la colocación de producto impulsó ventas de pedazos de Reese substancialmente.
El uso de esta práctica en el cine ha demostrado para ser polémico. Algunos cineastas ven como demasiado comercial. Otros, particularmente aquellos con restricciones de presupuesto severos, Bienvenido a cualquier empresa dispuesta a invertir dinero a cambio de colocación.
A menudo, el debate se centra alrededor de la necesidad de un producto de determinada marca en una escena. En nuestra secuencia hipotética de la persecución, el uso de un camión Federal Express establece cubierta de chico malo. Colocar una flota de camiones de Federal Express en la calle, sin embargo, puede ser un caso evidente de colocación del producto y considera también motivos comerciales.
A pesar del debate entre integridad artística y práctica comercialismo, cabe duda de que la colocación del producto es eficaz en la mayoría de los casos. Los espectadores no pueden incluso ser conscientes de todos los ejemplos de colocación del producto en un promedio de película de Hollywood, pero podría recuerdan suficientes detalles para aumentar las ventas después del hecho. Si nada más, la empresa se beneficia de la utilización de su marca o logo con respecto a un locale exótico o una emocionante secuencia de acción. Si James Bond se tira a una pantalla de Coca-Cola, por ejemplo, la audiencia recordará esa secuencia largo después de que termina la película.

¿Qué es la difusión de la publicidad?

Difusión de la publicidad son comerciales de radio y televisión. Los medios de difusión llega a una amplia audiencia. Radio y televisión difusión marketing es conocido como masa de marketing puesto que las audiencias nacionales o incluso en todo el mundo pueden llegar. La publicidad es uno de los componentes de marketing. Marketing promueve servicios, productos e ideas a través de canales específicos.
Difusión de la publicidad persuade a los consumidores de los beneficios de las marcas de los anunciantes. Organizaciones como la Comisión Federal de Comercio (FTC) seguimiento de comerciales de radio y televisión para asegurarse de que los anunciantes y los organismos de radiodifusión no hacen afirmaciones falsas que pueden engañar a los consumidores a comprar sus productos. Estaciones de radio y televisión deben garantizar antes de difusión comerciales estándares FTC.
Los anunciantes pagan los organismos de radiodifusión para un punto. Un spot publicitario es típicamente 30 segundos en radio y televisión, aunque en ocasiones puede funcionar hasta 60 segundos. Aunque se paga más de difusión publicitaria, anuncios de servicio público gratuito son tarifa típico de difusión en radio y televisión. Los organismos de radiodifusión permiten que grupos sin fines de lucro y el gobierno de un número limitado de puntos gratis promover mensajes y la información para la seguridad general del público. Anuncios de servicio público pueden incluir mensajes antidrogas o información sobre qué hacer en un brote de influenza.
El uso generalizado de difusión publicidad remonta a la década de 19Programas de radio y programas de televisión comenzaron a ser popular. Las empresas que venden productos comenzaron a patrocinar los programas mediante el pago de las emisoras para difundir sus mensajes promocionales a los consumidores. Desde el principio nombre del anunciante era de uso frecuente con el título de la serie para indicar el tiempo de emisión habían comprado para su promoción como la década de 1920 y de 1930 radio show, "El campeón hora bujía".
Hoy en día, agencias de difusión de la publicidad crean y producen anuncios de radio o de televisión para la difusión. Sus clientes son empresas con productos o servicios a promover. En general, más grandes y más pequeñas empresas tienden a hacer publicidad en radio o televisión. Sin embargo esto cambia para los canales locales. Agencias de publicidad difusión con con los clientes para asesorarlos si difusión local o nacional sería la mejor estrategia de marketing de producto y presupuesto del cliente.
Presupuesto es una preocupación principal en los anuncios de difusión. Empresas a menudo contratan consultores de marketing para determinar el retorno de la posibilidades de inversión (ROI) de gastar en spots publicitarios de radio o televisión. Los investigadores de mercado de la publicidad puede ejecutar anuncios de muestra para las audiencias de prueba determinar su respuesta a los anuncios antes de que el cliente decide emitirlos.

¿Cuál es el atractivo de mercado?

Atractivo de mercado es un término que describe las posibilidades de ganancias en un determinado mercado o sector. Más atractivo al mercado, mayor el potencial de beneficios. Empresas en el proceso teniendo en cuenta las entradas en nuevas industrias o mercados de llevar a cabo una serie de análisis para determinar si o no esa medida sería buena para el negocio. Un tal análisis es un análisis de atractivo de mercado, realizado para saber si sería rentable entrar en un mercado particular o sector y cuánto la empresa podría potencialmente ganar.
Hay numerosos factores que pueden influir en mercado atractivo. Un problema es el tamaño del mercado, que puede influir en la cantidad de competencia y la disponibilidad de los clientes. El mercado para los zapatos, por ejemplo, es muy grande y puede acomodar fácilmente negocios rivales. Por otro lado, el mercado de equipos industriales especializados es mucho menor, ofreciendo menos oportunidades para incursionar en el mercado y limitar el número de clientes disponibles.
El clima de mercado es también un factor importante. Si un mercado está fuertemente regulado, puede ser más difícil entrar. Interés en un producto pueden ser alta, proporcionando a un gran cliente base o bajo, que presenta un desafío para una nueva empresa entrar en un mercado. Temas como la inflación y la crisis económica también influencian mercado atractivo. Lanzar un producto nuevo y costoso en un país con inflación galopante, por ejemplo, puede no generar beneficios muy altos.
Alcance puede ser también una consideración al analizar un mercado potencial. Es el más amplio de un mercado, más probable es dejar espacio para diversas empresas en el mercado, aumentando el potencial de ganancias. Un pequeño mercado regional es más limitado y no puede proporcionar espacio para crecer. Cuestiones tales como la disponibilidad de materias primas y los costos de producción pueden desempeñar un papel en la atracción de mercado poniendo limitaciones en la capacidad de precio o producción de un producto.
Toda esta información se tira juntos para generar un informe que proporciona información acerca de un nuevo mercado. Esta información se pesa con otros datos recopilados por los analistas para tomar una decisión sobre si debe o no entrar en un mercado. Además, puede ser utilizado para desarrollar un plan de negocios aumentar beneficios como rápidamente y eficientemente como sea posible. A considerar atractivo de mercado antes de entrar en un mercado pueden fallar en pérdidas de inversión costosa y lanzamiento de un producto fallido.