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Reembolso


Reembolso ‒ Compendio de Definiciones, Conceptos y Significados

Definición de Reembolso

Una persona compra un nuevo televisor de pantalla plana que, de acuerdo a lo que le explica el vendedor, le permitirá sintonizar hasta 120 canales diferentes. Cuando el comprador llega a su casa, sin embargo, advierte que el aparato sólo sintoniza 80 canales. Indignado por la mentira, el sujeto regresa a la tienda con el televisor y pide que le devuelvan el dinero. De esta manera, al recuperar lo gastado, consigue un reembolso.
Este concepto, por lo tanto, implica el hecho de volver a obtener aquello que se había entregado (es decir, desembolsado). Los desembolsos suelen concretarse cuando una persona no queda satisfecha con una compra, aunque también puede tratarse de un premio o de algún tipo de promoción.
Es posible que un banco ofrezca reembolsos a los clientes que concretan sus compras con tarjeta de crédito. La entidad, de este modo, ofrece un reembolso del 10% del gasto total a los usuarios de la tarjeta CardBuy que realizan sus compras los días martes o jueves.
Otra posibilidad de reembolso tiene lugar cuando una empresa envía sus productos por correo. El fabricante de calzado Shozatos llega a un acuerdo con la tienda Calzados WorldShoes para enviarle treinta cajas de sus nuevas botas por el servicio postal, a pagar en cuotas. El convenio indica que Shozatos se hará cargo, en principio, del gasto de envío, aunque Calzados WorldShoes deberá reembolsar ese dinero al pagar la primera cuota.
El contrato de fianza, por último, contempla la acción de reembolso. Este procedimiento tiene lugar cuando la persona que tiene una deuda decide pagarla pero no le avisa al fiador, por lo que éste puede llegar a pagar por su propia parte. Ante esta circunstancia, el deudor puede pedir una acción de reembolso al acreedor para devolver el dinero al fiador junto a los gastos, los intereses y los perjuicios correspondientes.

Ver artículo original en: Definición de Reembolso


Concepto de Reembolso

Se reconoce como reembolso a la operación económica mediante la cual una persona o entidad recibe de vuelta alguna cantidad de dinero o de bienes materiales que había entregado como pago de un servicio o producto. El reembolso suele darse como consecuencia de situaciones erróneas, accidentales o de la mala realización de una compra en la cual el servicio o el producto no han podido ser asegurados de la manera en que el comprador lo buscaba.
El reembolso es una situación específica que sucede cuando una persona o entidad paga por la adquisición de un servicio o producto a aquel que lo otorga. Ante una mala resolución de esa compra, ya sea tanto voluntaria como involuntariamente, el comprador puede requerir un reembolso, lo cual significa que se cancela la operación y al mismo tiempo, al no recibir el comprador aquel producto o servicio que se había solicitado, se le devuelve el dinero o el material que haya utilizado para pagar por el mismo. El reembolso es considerado un derecho del comprador o del cliente ya que se estima que si el servicio no puede ser completado, debe poder acceder a que se le devuelva la plata o bienes invertidos.
El reembolso se basa además en la idea de que la relación comercial entre ambas partes existió en algún momento. De este modo, negar el reembolso sería negar el intercambio que alguna vez se estableció entre el comprador interesado y el vendedor. Sólo en los casos en los que se aclare previamente el reembolso puede ser anulado si el comprador aceptó como regla de la operación que perdía su derecho a reclamarlo. Cuando hablamos de vendedores representados por grandes empresas o instituciones no suelen presentarse problemas con el reembolso ya que la cantidad de dinero solicitada no afecta a las finanzas de la empresa en sí. Sin embargo, en algunos casos, cuando hablamos de operaciones entre instituciones menores, pequeñas y medianas empresas o directamente entre individuos el reembolso puede reemplazarse por una suplantación del producto por uno similar.
Se puede agregar adem{as que el concepto de “pago contra reembolso” es aquel que supone que una mercancía o servicio se abona cuando se realiza la entrega o instalación de la misma, lo cual significa que no se puede aplazar el pago más allá de ese momento.

Ver artículo original en: Concepto de Reembolso


Significado de Reembolso

La Acción de reembolso es una acción personal que emana del Contrato de Fianza: si el deudor paga sin dar aviso al fiador, es posible que éste, ignorando el pago, pague de nuevo. En este caso el deudor tiene derecho a la acción de reembolso en contra del acreedor, para poder devolverle al fiador lo que haya pagado (capital) más los intereses (corrientes que se devenguen desde el pago), gastos y eventualmente los perjuicios que el contrato hubiere irrogado al fiador, aunque la fianza haya sido ignorada del deudor.
El fundamento de esta acción proviene del Derecho romano específicamente en el propio mandato cuando la fianza se ha constituido con consentimiento del deudor y en la agencia oficiosa cuando el fiador se ha obligado con ignorancia del deudor.
El fiador que paga parte de la deuda, sólo puede repetir contra el deudor por lo pagado, aun cuando ese pago haya sido motivado por una transacción o remisión parcial acordada con el acreedor.
"Es por esto que la acción de reembolso es una acción indemnizatoria y no puede ser jamás ganancia".
Si el fiador paga más de lo debido, sólo puede repetir contra el deudor por la deuda, ya que en el exceso el deudor no tiene responsabilidad. Esto sin perjuicio de quedar a salvo la acción in rem verso del fiador contra el acreedor.

Ver artículo original en: Definición de Reembolso


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