Definición y Significado de Calidad | Su Concepto e Importancia

Definición, Concepto, Significado, Qué es Calidad

calidadUna vez más volvemos a toparnos con un sustantivo femenino. Como tantos otros, el que nos convoca en esta oportunidad, etimológicamente hablando, proviene del latín. Puntualmente, deriva de qualitas, que guarda su mismo significado. El término sobre el que estaremos haciendo foco en el presente artículo no es otro que Calidad. Si tomamos el Diccionario Manual de la Lengua Española (Editorial Larousse), observaremos que en su primera acepción sostiene: propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten caracterizarla y valorarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie. Para graficar podríamos decir: mi hermano se compró unas zapatillas de muy buena calidad.
Por supuesto que esta palabra trae consigo cierto grado de apreciación subjetiva. Esto se debe, especialmente, a que hay múltiples perspectivas desde donde se puede llegar a darle definición a la calidad. Por caso, si aludimos a algún producto, a la misma es posible distinguilra cualitativa y cuantitativamente con relación a algún atributo requerido. En lo que tiene que ver con el usuario, la calidad involucra satisfacer tanto sus deseos como sus necesidades. Dicho en otras palabras, la calidad de un producto determinado entonces depende de la manera en que él responda a los intereses y preferencias del usuario.
En tanto, hay un trío de cuestiones que suelen determinar la buena calidad de un servicio o productos. De acuerdo a lo que establecen los especialistas serían: la dimensión, tanto técnica como humana y económica. Dentro del primer grupo se incluyen los aspectos tecnológicos y científicos que afectan al producto en cuestión. A su vez, para la segunda de las dimensiones hace hincapié en las cordiales relaciones que debe existir entre usuarios y empresas. Mientras que la tercera, intenta minimizar los costos, ya sea para el cliente, o bien para la empresa.
En otro orden completamente distinto, y yendo hacia el campo del deporte, es común escuchar en algunos partidos de fútbol al comentarista hablar de algún que otro jugador con calidad. Se denomina mayormente de este modo a quienes poseen talento y riqueza técnica. Por ejemplo: nadie pone en duda que Fernando Redondo ha sido un volante central de altísima calidad.
 

Sinónimos de Calidad


Ahora les dejamos los sinónimos con los que cuenta la palabra en cuestión: eficacia, atributo, aptitud, particularidad, disposición, característica, cualidad, condición, importancia, clase.