La motivación y el desempeño - Educar Valores y el Valor de Educar. Parábolas

Parabolas e Ilustraciones para Educar en Valores

¿Las organizaciones para qué necesitan que sus empleados estén motivados? La respuesta es fácil: para que su desempeño sea el mejor posible.
¿Y qué importancia tiene el desempeño individual para las organizaciones? Pues toda la importancia: el desempeño es la manifestación cierta que permite apreciar la obtención real de resultados. Y éstos —los resultados objetivos y medibles— son los que hacen crecer a las personas, a las empresas, a las entidades estatales y a los países.
El trío se compone de motivación, desempeño y satisfacción, después vendrá la productividad. Por eso conviene dejar clara la diferencia entre motivación y satisfacción. El profesor Fernando Toro nos lo aclara de una manera muy sencilla:
Una confusión corriente en los medios administrativos (...) es la falta de claridad entre los conceptos de motivación y satisfacción. (...) La motivación se refiere a la escogencia y el esfuerzo que una persona empeña en la actuación laboral. Los efectos de la motivación se miden en el desempeño. Ella (la motivación) afecta la eficiencia y la efectividad de las personas en el trabajo.
En cambio, la satisfacción se refiere a los sentimientos de afecto y agrado que una persona desarrolla en relación con las condiciones de su trabajo. Se evalúa en términos de agrado o displacer experimentado por todo lo que lo rodea en el trabajo.
Éstos son algunos elementos necesarios para comprender los alcances de la motivación y acercarnos científica y prácticamente a ella. Con estas aclaraciones podemos adelantar algunas claves para mejorar el desempeño (medido principalmente en términos de productividad y eficiencia) de las personas, tanto dentro como fuera de las empresas.
Motivación y desempeño, satisfacción y productividad, bajo la dinámica de este cuarteto se mueven los hilos de la conducta laboral en todas las organizaciones del mundo moderno. En ese esquema se basan todos los esfuerzos de la organización para ser excelente y efectiva.

Recuperado para fines educativos del libro:
Educar Valores y el Valor de Educar. Parábolas
Autor: Antonio Pérez Esclarin