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¿Qué es una encuesta de actitud de empleado?

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Una encuesta de actitud de empleados, también llamada una encuesta de opinión de empleados, es una herramienta utilizada por los empleadores para medir las actitudes de los empleados sobre su ambiente de trabajo. Su objetivo general es identificar problemas y realizar mejoras dentro de la empresa u organización, con el objetivo de la mejora moral de los empleados y la productividad. Una encuesta de actitud de empleado podría darse para medir la satisfacción de los empleados, para identificar necesidades de capacitación y desarrollo, para mejorar las comunicaciones entre los gerentes y empleados y por varias otras razones. Encuestas de actitud del empleado podrían darse a intervalos regulares para monitorear comentarios empleado continuamente o en relación con las evaluaciones de necesidades específicas, dependiendo de la topografía empresa u organización.
Encuestas de actitud de empleados reciben en línea, en papel o a través de teléfono o entrevistas cara a cara. Una encuesta puede ser dado a todos los empleados de la compañía, a una muestra de empleados o a una población de empleado específico dependiendo de la razón para la encuesta. Empresas de alquiler a menudo fuera de consulta con organizaciones que se especializan en el desarrollo de encuestas de actitud del empleado. Estas empresas externas podrían tanto desarrollar y administrar encuestas, o podrían desarrollarse y tenerlos administrado por una división dentro de la empresa original, como el Departamento de recursos humanos.
Las preguntas de una encuesta de actitud de empleado a menudo son opción múltiple, con los empleados que designa el ya fuertemente de acuerdo, de acuerdo, desacuerdo, fuertemente en desacuerdo o indecisos acerca de una declaración particular. Encuestas de actitud del empleado podrían también preguntar abierta o preguntas de sí o no, o puede contener una combinación de formatos de pregunta. Preguntas a menudo se dividen en secciones específicas que cómo bien empleados que la empresa está haciendo en algunas zonas. Zonas comunes de la medición encontradas encuestas de actitud de empleados incluyen la satisfacción general con la organización, compensación, beneficios y condiciones de trabajo. Otras áreas de medición incluyen preocupaciones por la seguridad, reconocimiento y recompensas, desarrollo profesional, cultura corporativa y más.
Algunas preguntas típicas de las encuestas de actitud de empleado, que pueden contener docenas de preguntas, incluyen: "mi managerme reconoce cuando hago un buen trabajo", "yo soy capaz de conseguir la información que necesito para hacer mi trabajo bien" y "Me siento satisfecho con mi salario y prestaciones." Después de la administración de una encuesta de actitud del empleado que contienen estos tipos de preguntas, las respuestas se analizan y se identifican áreas de mejora. Entonces las empresas típicamente pusieron en su lugar para tratar las áreas de mejora que se identificaron a partir de resultados de la encuesta. Resultados de la encuesta y los planes de mejora entonces se comunican a los empleados. Cuando las empresas dan encuestas periódicamente, encuestas pueden medir los efectos de cambios en el tiempo.

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