¿Qué es un ambiente de trabajo hostil?

Un ambiente de trabajo hostil se define generalmente como un ambiente de trabajo que alberga conductas discriminatorias o acoso. Este tipo de comportamiento no tiene que afectar a todos los empleados de la compañía; sólo una persona necesita ser impactadas negativamente por el medio ambiente para que pueda ser considerada "hostil". En muchos aspectos, el término es algo subjetivo, y aunque suena vagamente legalista, allí no son generalmente las consecuencias legales o ramificaciones a menos que el comportamiento consiste en algún tipo de discriminación, o si no es posible probar un abuso sistémico de poder o autoridad. Hostilidad de la mayoría es más pequeño, pero todavía puede afectar cosas como la productividad de los empleados y la línea de fondo de la empresa. También puede causar problemas con la moral y la cultura corporativa general. Por estas razones, que muchas empresas buscan la manera de llegar a los empleados en todos los niveles para medir su satisfacción y a buscar maneras de fijar problemas de hostilidad antes de que se sale de las manos.

Por qué sucede

Otros nombres para un lugar de trabajo hostil puede incluir "intimidar a ambiente de trabajo," "ambiente de trabajo abusivo" o "ambiente de trabajo ofensivo". Hay que un número de razones personas puede utilizar estos términos para describir las situaciones de empleo, pero en la mayoría de los casos se trata de interacciones interpersonales y patrones generales de relaciones entre las personas con autoridad y los que son, para fines de trabajo, más inferiores.
Mientras que un ambiente de trabajo hostil puede tomar muchas formas, algunas características comunes incluyen insultos e ira sobre territorios o fronteras. Competencia excesiva, juegos de poder, retos innecesarios y el debilitamiento del trabajo de una persona también pueden ser parte de él, así como cualquier otro medio de sabotear la productividad. Acoso sexual motivado también puede ser parte de ella. Esto incluye el uso de lenguaje sexual o discriminatoria, aprehendí sexual o agresivo mirando, tocando no solicitados, lenguaje inapropiado y gestos obscenos.

Comunes las inclusiones y exclusiones

Clavado por una definición precisa puede ser difícil en parte debido a lo subjetivo el asunto es, así como de alcanzar amplia cómo puede ser. Mucho depende de las circunstancias y las personas involucradas. Igual, sin embargo, la mayoría personal de recursos humanos y expertos decir que el término se utiliza mejor para describir a sostener los patrones de comportamiento problemático. No toda conducta negativa se considera verdadero acoso y cosas como bromas no deseados, comentarios aislados, y una sola vez incidentes generalmente no caen bajo la definición. Esto es particularmente cierto cuando el problema es derivado de una sola persona; un compañero de trabajo, por ejemplo. No llevarse bien con un compañero de trabajo puede hacer la oficina diaria vida desafiantes, pero normalmente no cumple el umbral de acoso. Intimidar a un comportamiento que viene de un superior podría calificar, sin embargo, particularmente que si sucede una y otra vez en múltiples contextos, y si tipo de comportamiento se refuerza en otros aspectos de la vida de trabajo, como en reuniones o con la participación de otros miembros del equipo.

Colocar la culpa

Es a menudo una asunción común que la hostilidad en el trabajo proviene principalmente de un jefe, empleado o compañero de trabajo. Estos suelen ser los culpables más probables y son también algunos de los más comunes. No son sólo posibilidades, sin embargo. Cualquier persona involucrada o en contacto con el lugar de trabajo puede considerarse un antagonista dependiendo de las circunstancias. Clientes, contratistas, clientes o incluso terceros con los que una persona tiene que trabajar pueden hacer que un lugar inhóspito.

Impactos más grandes

El empleado que se siente directamente dirigidas o acosado suele ser la primera víctima de un ambiente de trabajo hostil y es la más importante, también. Él o ella no es sin embargo generalmente solamente. Entornos negativos también pueden afectar el negocio más grande producción y línea de fondo. Empleados que sienten que están siendo acosados o atormentado por ninguna razón pueden corregir puede pasar sus horas de trabajo preocupados por la amenaza percibida o real, a menudo formular defensas o de lo contrario hacer frente. Esto puede causar graves caídas en la productividad.
Otros observadores también pueden ser afectados indirectamente. Espectadores que ven a una persona o grupo de personas ser tratadas mal, o incluso aquellos que oyen rumores de ciertas divisiones o departamentos que son particularmente brutales o agravantes, pueden dejar de comunicar tan libremente y dejar de compartir sus ideas abiertamente. Este tipo de comportamiento es conducida a menudo por un deseo de no ser notado para no ser objetivo, y no es generalmente bueno para la productividad. Cuando la palabra se propaga que existe hostilidad en un determinado lugar de trabajo la empresa también puede tener un tiempo difícil atraer a la gente adecuada para las posiciones abiertas.

Ramificaciones legales

Mayoría de los lugares no tiene leyes específicamente contra la hostilidad en el trabajo. A un determinado extender estos tipo de leyes sería difícil de arte puesto que el comportamiento depende tanto de impresiones personales y sentimientos. Sin embargo, esto no significa que no hay siempre consecuencias legales o ramificaciones para situaciones verdaderamente atroces. En algunos casos, las circunstancias bajo las cuales se desarrolla la hostilidad pueden ser ilegal. Por ejemplo, el acoso o intimidación ocurre debido a de una persona raza, religión, nacionalidad, edad, sexo o discapacidad puede ser objeto de escrutinio legal y pena. Para ser punible, sin embargo, hostigamiento debido a estos factores generalmente debe ser grave y penetrante. Por lo general también debe ocurrir repetidas veces, generalmente durante un período de varios meses o años, para que pueda ser interpretado como un serio asunto legal.

Estrategias y soluciones

Generalmente es en el mejor interés de los dueños de negocios para asegurarse de que todas las oficinas y las zonas de trabajo son lugares hospitalarios donde los empleados son relajado y libre trabajar a su potencial. Hay diferentes maneras de lograr este objetivo, pero puede incluir encuestas de satisfacción del empleado regular, abrir la comunicación entre líderes y trabajadores de bajo nivel y oportunidades para los empleados inferiores a la fila o la revisión de sus jefes. No es siempre una manera de evitar la hostilidad en el trabajo, pero las empresas que hacen esfuerzos para reconocerlo, retírela y promoción los canales positivos de comunicación a menudo tienen los mejores resultados.