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¿Qué es un marco de proceso de negocio?

Marco de proceso de negocio representa las directrices individuales, políticas, y procedimientos de una empresa implementa para potenciar y mejorar sus operaciones de negocios. Mayoría de las empresas rompe sus departamentos o divisiones en varios procesos para mejorar el flujo de trabajo. Esto proporciona a los dueños de negocios, directores, gerentes y empleados con responsabilidades específicas en sus tareas de trabajo que afectan directamente a la salida de cada proceso. Marco de proceso de negocio también hace uso extensivo de tablas y gráficos, que proporcionan a las empresas una referencia pictórica al esquema proceso tareas y actividades. Procesos de negocio normalmente caen bajo una de tres categorías: gestión, operacional y el apoyo. Procesos de gestión se refieren específicamente a los propietarios, directores y gerentes, con el marco de proceso de negocio descrito comúnmente en gobierno corporativo de la empresa. Este gobierno crea normas para la ética de la empresa, define la misión y visión de la organización, separa funciones entre los gerentes y dicta el comportamiento aceptable y los contratos de las relaciones comerciales. Grandes empresas tienen las reglas de gobierno corporativas más debido al número de directores y gerentes en la empresa.
Marco de proceso de negocio operacional proporciona información sobre las principales tareas y actividades en una organización. Estos procesos pueden incluir la adquisición, recepción, almacenaje, fabricación, ventas y marketing. Cada proceso debe se relacionan directamente con las actividades básicas de la empresa, que típicamente incluyen la producción de bienes de consumo y servicios. Mayoría de las empresas tiene procesos operacionales similares, aunque llamado por diferentes nombres. Este marco puede delinear cómo cada proceso individual se refiere a los otros, así como el número de tareas dentro de cada proceso. A menudo es diferente en cada proceso puesto que actividades son necesarias para completar las funciones del proceso.
Procesos de apoyo pueden incluir mantenimiento, contabilidad, recursos humanos y soporte de tecnología de información. Estos procesos no necesariamente agregan valor al proceso de producción de la empresa, son servicios auxiliares para apoyar y mejorar la producción. Marco de proceso de negocio puede ayudar a las empresas a desarrollar procedimientos y directrices para mejorar la relación entre los procesos primarios y secundarios. Estos procesos auxiliares también afectará a más de un proceso de negocio primario o secundario. Los gerentes y dueños de negocios a menudo pasan abundante cantidad de tiempo desarrollando el marco de estos procesos debido a sus amplias actividades.
Creación de marco no es necesariamente una solución finita, todo a la gestión organizacional. Los propietarios, directores y gerentes deben estar dispuestos a revisar y aplicar las políticas y lineamientos para asegurar que la empresa sigue siendo pertinente en el entorno empresarial y no permite las actividades fraudulentas en los procesos de negocio. Describiendo diferentes controles internos y castigos para el incumplimiento del marco del proceso puede ayudar a las organizaciones a prohibir comportamientos perjudiciales por parte de empleados.

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