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¿Qué es una acción correctiva?

Acción correctiva se produce cuando una organización toma medidas para solucionar un problema. En muchos casos, acciones correctivas aborda temas que han salido a la luz como resultado de quejas de empleados, socios comerciales o clientes. Dependiendo de la gravedad de la cuestión, el proceso puede implicar modificaciones mínimas o requieren la creación de un plan de amplio alcance que podría causar grandes trastornos en la empresa. Mayoría de las empresas tiene algún tipo de mecanismo de control interno en el lugar que está diseñado para resaltar fallas en las políticas y procedimientos antes de agravan esos problemas. Auditores internos realización inspecciones periódicas de las finanzas de la compañía sobre una base de departamento por departamento. Los auditores buscan errores que se han realizado además pruebas de cualquier información incorrecta. Muchas empresas también contratan auditores externos para llevar a cabo auditorías anuales sobre las finanzas de una empresa para que todo esté en orden. Cuando se identifican errores o problemas, los auditores que reportar esta información a los gerentes de departamento y aquellas personas que trabajan con sus supervisores y el Departamento de recursos humanos en la formulación de un plan de acción.
Empresas manufactureras y empresas de energía están entre los tipos de empresas que son inspeccionadas periódicamente por inspectores del gobierno y agencias reguladoras. Las empresas de energía tienen que seguir leyes estrictas relativas a los controles de emisiones y producción de energía. Las empresas son responsables de la eliminación de residuos tóxicos y garantizar que los productos que se producen se hacen según los estándares requeridos por la ley. Reguladores en muchos países tienen la autoridad para producir planes de acción correctiva, y las empresas reciben normalmente una cierta cantidad de tiempo para resolver todas las cuestiones que se han destacado. Individuos y las empresas pueden enfrentar multas por no implementar los cambios recomendados.
Medidas correctivas no siempre implican la exposición de los errores y defectos. Muchas empresas desarrollan planes de acción que están diseñados para mejorar los procedimientos existentes de la empresa. Cambios que permitan a una empresa a reducir sus gastos o aumentar la productividad son a menudo parte de un plan de acción correctiva.
En muchos casos, acción correctiva involucra un número limitado de empleados en lugar de las políticas y procedimientos de una empresa como un todo. Jefe de servicio podrá formular un plan de respuesta a una caída en la productividad o empleado valoraciones que sugieren que ciertos empleados no están realizando al nivel requerido por la empresa. Como con acciones correctivas adoptadas contra empresas, empleados que están sujetos a dicha acción se dan normalmente una cierta cantidad de tiempo para implementar los cambios recomendados y demostrar que su desempeño ha mejorado al nivel deseado.

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