¿Qué es venta Personal?
Venta personal es un enfoque a la venta que implica el esfuerzo individual de un vendedor para establecer y hacer crecer la relación con un cliente específico. A veces se denomina venta personalizada, la idea es conocer al cliente, evaluar sus necesidades, a continuación, las ventas procesan de modo que se aborden las necesidades específicas del cliente a medida. La idea detrás de este enfoque es presentar la venta como un medio de ayudar a los clientes alcanzar sus metas con el uso de los productos o servicios que ofrece el vendedor. El proceso de la venta personal es muy diferente de intentar lograr ventas por otros medios, como el marketing masivo. Con este tipo de técnica de ventas, contacto con un cliente potencial sobre una base uno-a-uno es esencial. Hacerlo crea una situación en la que el cliente tiene la posibilidad de asociar un rostro con el producto. Si él o ella se siente conectada a esa cara y tiene un sentido que el vendedor realmente quiere ayudar a elegir los productos que se necesitan y no sólo realiza una venta, hay una mayor posibilidad de establecimiento de confianza entre las dos partes. Consecuentemente, el vendedor puede a menudo se reúnen pistas valiosas con respecto a lo que es importante para el cliente en términos de características y precios y centrarse en hablar de los productos que ofrecen lo que realmente quiere el cliente.
A menudo, el proceso de venta personal puede llevar al descubrimiento por parte del vendedor y el consumidor. Mientras que la discusión puede empezar con el consumidor lo que él o ella piensa que se necesita para manejar una determinada tarea de articulación, los debates pueden identificar otros factores que se relacionan con las necesidades indicadas y pueden también ser resueltos por el producto que el vendedor tiene que ofrecer. Por ejemplo, cuando se habla de servicios de teleconferencia con un cliente prospectivo, el vendedor también puede descubrir que el cliente podría mejorar el proceso general de comunicación mediante la utilización de conferencias web junto con las conferencias de audio. Suponiendo que el vendedor puede mostrar al cliente cómo esto puede realizarse de manera eficiente y a un costo que es bien dentro del presupuesto del consumidor, hay una buena probabilidad de que el cliente pruebe la combinación de producto y como él. Posteriormente, el cliente siente una fuerte lealtad al vendedor y la compañía que provee los servicios y es mucho más probable hacer más preguntas cuando y como otro tipo de comunicación surgen oportunidades.
Con la venta personal, es importante respetar los límites establecidos por cada cliente. Algunos están muy abiertos a un enfoque amable que es casi como hablar con un amigo. Otros prefieren un enfoque que es abierta y honesta, pero sigue siendo un poco más formal. Incumplimiento de los límites, incluso de alguna manera poco como llamar a un cliente por un nombre cuando él o ella prefiere abordar como Sr. o Sra., puede debilitar la construcción de una conexión de venta personal y limitar así la posibilidad de vender cualquier bien o servicio a ese cliente.
A menudo, el proceso de venta personal puede llevar al descubrimiento por parte del vendedor y el consumidor. Mientras que la discusión puede empezar con el consumidor lo que él o ella piensa que se necesita para manejar una determinada tarea de articulación, los debates pueden identificar otros factores que se relacionan con las necesidades indicadas y pueden también ser resueltos por el producto que el vendedor tiene que ofrecer. Por ejemplo, cuando se habla de servicios de teleconferencia con un cliente prospectivo, el vendedor también puede descubrir que el cliente podría mejorar el proceso general de comunicación mediante la utilización de conferencias web junto con las conferencias de audio. Suponiendo que el vendedor puede mostrar al cliente cómo esto puede realizarse de manera eficiente y a un costo que es bien dentro del presupuesto del consumidor, hay una buena probabilidad de que el cliente pruebe la combinación de producto y como él. Posteriormente, el cliente siente una fuerte lealtad al vendedor y la compañía que provee los servicios y es mucho más probable hacer más preguntas cuando y como otro tipo de comunicación surgen oportunidades.
Con la venta personal, es importante respetar los límites establecidos por cada cliente. Algunos están muy abiertos a un enfoque amable que es casi como hablar con un amigo. Otros prefieren un enfoque que es abierta y honesta, pero sigue siendo un poco más formal. Incumplimiento de los límites, incluso de alguna manera poco como llamar a un cliente por un nombre cuando él o ella prefiere abordar como Sr. o Sra., puede debilitar la construcción de una conexión de venta personal y limitar así la posibilidad de vender cualquier bien o servicio a ese cliente.