¿Cómo gestionar las expectativas del cliente?… ¿Qué es cultivo seco?… Negocios › Multiposts
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Conceptos de Negocios y Finanzas:
- ¿Cómo gestionar las expectativas del cliente?
- ¿Qué significa "justo en secuencia"?
- ¿Qué es cultivo seco?
- En economía, ¿qué es la superproducción?
¿Cómo gestionar las expectativas del cliente?
Investigación da respuestas de las empresas en lo que esperan algunos mercados de destino en los productos o servicios de marketing de consumo compran. Departamento de marketing de una empresa debe estudiar investigación del consumidor que se refiere a su mercado objetivo. Un mercado significa que los tipos de consumidores más propensos a comprar un determinado producto o servicio. Por ejemplo el mercado objetivo de un tipo de paso de entrada de la bañera es anciano y personas con discapacidad. Al tener una buena comprensión de los consumidores probablemente se quieran o necesiten sus productos o servicios, una empresa puede crear más publicidad rentable que cumplir o incluso superar las expectativas del cliente.
Estrategias publicitarias eficaces pueden traer nuevos clientes así como también satisfacer sus expectativas. Gerentes de negocios siempre deben ponerse en los zapatos de sus clientes. Mejor se imaginan que va a comprar sus bienes y lo que quieren, el cliente de manejo más fácil serán las expectativas. Publicidad nunca debe ser engañosa, no sólo porque es contra la ley, pero aún permanecer dentro de límites legales sin presentar claramente un producto o servicio será ir en contra de las expectativas de sus clientes. Si los consumidores target decepcionados en su producto o capacidad de servicio para entregar los beneficios que están esperando, es probables que gire a las ofertas de sus competidores en lugar de otro.
No importa cuán bueno oferta de la compañía cumplir con las expectativas de los consumidores, servicio al cliente debe también ser eficaz. Las quejas del consumidor están obligadas a pasar en cualquier empresa, pero cómo lograron puede tener un gran impacto en la lealtad del cliente. Las mejores políticas de servicio al cliente pueden conservar los compradores leales, que mantiene ventas y ganancias a un nivel deseado. Gestionar adecuadamente al cliente expectativas significa disculparse por errores cometidos. Ser defensiva y no reconocer ningún error por parte de la empresa es servicio al cliente malo.
Si un negocio tiene gusto de él o no, es las opiniones de clientes que cuentan. Experimentar las operaciones de la empresa y productos a través de los ojos de los clientes es una estrategia importante en asegurarse de que se cumplan las expectativas de los consumidores. Es por ello que los dueños o directivos a veces ir encubiertos, haciéndose pasar por clientes para que puedan ver cómo reales consumidores están siendo tratados y servidos por su personal. Creación e implementación de una encuesta del cliente son otra estrategia para obtener información sobre productos y servicios. Los clientes llenan tarjetas de encuesta acerca de sus experiencias en una cierta tienda o un negocio específico; Estos comentarios son cuidadosamente evaluados por administración involucrado en la gestión de las expectativas del cliente.
¿Qué significa "justo en secuencia"?
La industria automotriz utiliza este método de fabricación más ampliamente. En fabricación de automóviles, componentes de una variedad de fuentes deben ser tirados para crear un coche completo. Si la empresa mantiene un inventario de piezas para la línea de montaje, se debe hundir capital en la compra de piezas y debe crear espacio para almacenar y mantener. Esto puede consumir recursos de producción sustancial y también puede crear situaciones donde la empresa tiene una urgente necesidad de piezas y debe esperar porque el remitente no es usado para rápida entrega.
Con justo en secuencia, la compañía de coche funciona con el cargador y proveedor para obtener las entregas de las piezas correctas de fabricación, derecha como son necesarios. Las piezas vienen en un orden específico, y los trabajadores en la línea de montaje pueden descomprimir directamente en contenedores e instalarlos, sin una parada en almacenamiento de información o la necesidad de clasificación. El fabricante puede especificar el orden de las partes hasta el color y características especiales para que los trabajadores siempre tendrán la parte derecha cuando lo necesitan.
Una ventaja de este enfoque es una tremenda flexibilidad. Hasta que la orden se tira en el proveedor, la empresa puede cambiar, añadir elementos, reordenar la secuencia y así sucesivamente. La familiaridad con orden rápida tirando y entrega también permite que el proveedor y el cargador satisfacer necesidades inesperadas rápidamente. Si la producción de la empresa necesita un cambio, puede rápidamente conocerlos con tiempo de retraso mínimo, puesto que ya está funcionando en un solo sistema de secuencia.
Esta estrategia de inventario reduce costos y puede ser ideal para la fabricación de complejos productos tales como automóviles y maquinaria pesada. Las empresas que se especializan en solo en secuencia y otros enfoques pueden ayudar a fábricas para él y establecer contratos con transportistas y proveedores para mantener la línea de montaje móvil. Estas empresas mantienen a consultores que pueden evaluar una empresa para determinar sus necesidades. Los consultores también pueden reunirse con posibles proveedores para discutir la compra de componentes y transportistas a trabajar los detalles de un solo contrato de prestación de secuencia.
¿Qué es cultivo seco?
Los agricultores dominan el arte de prevenir la evaporación y escorrentía para obtener el máximo de lluvia de agua, utilizando técnicas que maximiza la capacidad del suelo para sostener en su humedad. Trigo fue el cultivo más grande de prosperar bien, pero el maíz, avena y otros cultivos también fueron capaces de crecer en condiciones secas. En el siglo XX, agricultura seco recibido adopción generalizada y la popularidad, impulsado por la publicación 1907 de Hardy Webster Campbell suelo cultura Manual: una guía completa de agricultura científica adaptada a las regiones semiáridas. Aunque los estadounidenses inventaron cultivo seco por sí mismos durante el siglo XIX, hay evidencia para sugerir que se puede se han practicado mucho antes por los nativos americanos.
H.W. Campbell no solo escribió un famoso libro que detalla el arte de la agricultura semiárida, él mismo ayudó a crear los métodos y la maquinaria detrás de cultivo seco. Hardy inventó lo que se conoce como un embalador de subsuelo en 1890, una pieza de maquinaria que ayudó a crear una cama de semillas firme del suelo sería retener más humedad. Otros maquinaria y técnicas también ayudó a crear camas de semilla permiten ciertos cultivos creciendo en algunas de las condiciones más secas.
Los agricultores aprendieron a plantar semillas más profundas; la superficie del suelo a menudo era demasiado seco para permitir que las semillas a germinar, pero el suelo por debajo podría retener la humedad. Agricultura contorneada utiliza las líneas de contorno de la elevación de un campo para mejor dirigir lluvias en semilleros y evitar escorrentías derrochadoras. Los agricultores también aprendieron a tienden suelo para mantenerlo suelto, aumentando así su capacidad para absorber humedad. Con los métodos de cultivo seco adecuado, incluso los viñedos de California fueron capaces de prosperar y resultan respetables cantidades de vino.
Cultivo seco fue ayudada en gran parte por el gobierno federal, que en 1905 se creó la oficina de agricultura de secano, una extensión del Departamento de agricultura de más grande. Los agricultores de las grandes llanuras se convirtió en muy exitosos en agricultura semiárida. En poco tiempo, la región fue uno de los mayores productores de trigo en el mundo.
Uso excesivo de la agricultura seca tenía un lado oscuro, sin embargo. Por la década de 1930, los agricultores seco había devastado gran parte de la capa arable sin dar tiempo suficiente para reponer. Hierba que normalmente mantiene el suelo en su lugar ya no arraiga el suelo abajo en muchas partes del medio oeste. Como resultado, las condiciones de sequía severa en la década de 1930, juntada con fuertes vientos, culminaron en el tazón de fuente de polvo. Durante el Dust Bowl, suelo suelto y seco fue recogido por el viento y quemado a la atmósfera en cantidades tales que borra el cielo con negras nubes ominosas. Esas nubes de polvo eran conocidas a través de pueblos con suficiente masa y fuerza para enterrar sentado coches. Finalmente, los agricultores norteamericanos corrigen los excesos de la agricultura seca para que un tazón de fuente de polvo nunca sucedió otra vez.
Seco la agricultura todavía se utiliza hoy y ayuda a muchos cultivos prosperan en todo el mundo. También son populares otros similar agricultura y técnicas de cultivo de jardín. Diseño, por ejemplo, se basa en un enfoque minimalista para riego, cultivos y jardines que dependen del uso más conservador de agua. Muchos cultivadores de jardín urbanos han adoptado diseño como un método de eco-consciente de paisajismo.
En economía, ¿qué es la superproducción?
Diversas situaciones pueden llevar a la sobreproducción. Estas pueden ser superproducción literal, en el sentido de una empresa aumentando su salida sin comprobar para ver si hay clientes dispuestos a comprar el exceso de oferta. Reducción en el consumo puede desempeñar un papel, como distribución desiguales. Una empresa puede encontrar que tiene un superávit en un área y una escasez en otra como resultado de no poder distribuir productos de una manera lógica.
Existen diversas consecuencias de la sobreproducción. Uno es que los precios tienden a caer. Cuando se enfrenta con un exceso de oferta, los consumidores son conscientes de que ellos pueden ser capaces de obligar a una empresa o tienda de mano para obtener un mejor precio. Con el tiempo, precios globales caerá como tiendas intentan mover inventario. Caída de los precios podría crear una situación en la que una empresa tiene dificultades para romper incluso para un determinado servicio o producto. La caída de los precios puede crear eventualmente una corrección, mediante la creación de un incentivo para producir más, que conduce a una escasez y un aumento en el precio.
Otro problema que puede surgir es inventario sin vender. Tiendas y almacenes generalmente quieren actuar como excelente para inventario. Por cada día que se encuentra un producto, la empresa debe pagar para almacenar y administrar. Mover productos a través de inventario genera alta rotación que permite a las empresas ganar más dinero. Tener exceso de inventario puede forzar tiendas para devolver artículos o reducir precios para tratar de pasar por la puerta, dos costosas soluciones para el problema de sobreproducción.
Varían las teorías económicas sobre las causas de la sobreproducción. También existen controversias acerca de la mejor manera de corregirlo. Fluctuaciones en la oferta y la demanda son un problema continuo en muchas economías activas y se ven afectados por numerosos factores. Empresas que pueden identificar y predecir cambios en el mercado soporte para experimentar el mejor desempeño ya que puede variar para satisfacer las necesidades del mercado. Las empresas que no pueden hacer esto pueden encontrarse luchando por ponerse al día.