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Conceptos de Negocios y Finanzas:

1. ¿Qué es un gasto de distribución?
2. ¿Qué es un Consejo del envío?
3. ¿Cuál es el papel de la tecnología en la comunicación empresarial?

¿Qué es un gasto de distribución?

También conocido como un costo de distribución, un gasto de distribución es un tipo de costo del negocio que tiene que ver con el proceso de transporte de cualquier producto terminado de las instalaciones del fabricante a los lugares en los que finalmente se consumirá. Este tipo de gastos puede tomar de varias formas diferentes, dependiendo de las estrategias que utilizó para realizar ventas y los intermediarios que pueden ser utilizados como parte del proceso de entrega. Además de mercancías, también es posible que incurrir en gastos de distribución para entregar servicios a un comprador.
Uno de los ejemplos más simples de los gastos de distribución puede verse cuando está involucrada una venta directa. El proceso de una venta directa significa interacción entre el fabricante como el vendedor y un consumidor como comprador. Con esta aplicación, el comprador coloca la orden directamente con el vendedor, sin cualquier minorista o mayorista funcionando como parte del medio de intercambio. Una vez que el vendedor acepta el pedido, se hacen arreglos a entregar los bienes comprados directamente al comprador, generalmente a través de medios para utilizar el correo, un servicio de mensajería o una línea de carga. Esos costos pueden ser absorbidos por el vendedor, o transmitir al comprador parte del acuerdo de compra.
El ámbito de los gastos de distribución puede incluir costos que no sean simplemente los gastos de transporte. En caso de que algún tipo de manejo especial se requiere durante el tránsito, pueden también aplicarse esos costos adicionales. Para las situaciones de envío acelerado, como la entrega al día siguiente, estos costos son considerados más allá del proceso normal. Incluso en situaciones que requieren un embalaje especial para garantizar que las mercancías lleguen intactas en el lugar del comprador, los cargos pueden considerarse parte de los gastos de distribución.
Según la naturaleza de la operación del negocio, algunos o todos los gastos de distribución pueden ser absorbidos por el fabricante. Esto sucede a veces con ventas directas, en el cual el vendedor ofrecerá envío gratuito al consumidor como parte del incentivo para hacer negocios con el fabricante. Con este tipo de arreglo, el vendedor ha entrado generalmente en algún tipo de volumen contrato de compra que permite enviar artículos para tasas significativamente reducidas, que a su vez ayuda a limitar los gastos de distribución. Otras empresas también negocian tarifas de transporte especial con varios vendedores, pero pasan el menor costo a sus clientes como envío y manipulación tasas que se evalúan en el momento de la orden es colocada y aceptada.

¿Qué es un Consejo del envío?

Un Consejo de envío es un aviso enviado a un destinatario cuando se envía una remesa. El documento proporciona información sobre el envío. No es posible realizar cambios en el pedido una vez recibido este aviso, porque ya está en tránsito. Estos avisos pueden ser rutina con algunos envíos y deban solicitarse especialmente en otros.
El Consejo del envío debe indicar donde se envía el cargamento, y que compañía está siendo utilizado. Esto puede permitir que el recipiente preparar, especialmente si incluye una estimación de entrega. Además, enumera las mercancías en el envío y las cantidades. Si se solicitaron los servicios de manejo especial, estos se discuten en el Consejo del envío a sensibilizar al receptor.
Este documento no es un proyecto de ley, aunque puede revelar el costo del envío y proporcionar información de facturación. Puede conservarse registros pertenecientes a la orden y pueden ser útil en caso de litigio. Si el cliente observa un error en el Consejo del envío, será necesario contactar a la parte que aparece en el documento para discutir la situación.
Temas como una dirección equivocada si se han corregido en la confirmación del pedido inicial pero si no fueron atrapados, el cliente puede ver si es posible redireccionar el paquete. Esto puede resultar en cargos adicionales, si el remitente devuelve el paquete al remitente, redirige a una nueva ubicación o lleva a cabo para la recolección. El beneficiario también puede solicitar devolución para los productos en el envío que ya no necesitaba o quería. Esto puede ser un problema con un pedido en espera o retraso en envío, donde el cliente finalmente recibe un Consejo de envío pero ya no quiere las mercancías.
Un número de seguimiento puede también hacerse disponible en el Consejo del envío. Esto permite al cliente rastrear el paquete mientras se mueve a través del proceso de envío. Si el paquete no llega o se demora en seguimiento, el cliente puede abrir una investigación para averiguar dónde está. Paquetes perdidos pueden derecho al cliente a indemnización como un nuevo orden o un pago seguro por el valor de los contenidos. Una copia de los consejos de envío normalmente es necesaria hacer las demandas, por lo que el consumidor puede señalar que la información en el formulario cuando se habla de un paquete de perdidos, perdido o robado.

¿Cuál es el papel de la tecnología en la comunicación empresarial?

El papel de la tecnología en las comunicaciones comerciales incluye el hecho de que puede ayudar a maximizar los beneficios mediante la utilización de tecnología como un canal para llegar a un público más amplio. La tecnología también puede ayudar a empresas ahorrar dinero dándoles opciones que ayudan a reducir el dinero que tienen para gastar en artículos como correo y materiales relacionados. Otro papel de la tecnología en la comunicación empresarial también incluye el hecho de que permite a la compañía para utilizar elementos como sistemas de comunicaciones automatizadas y les da la posibilidad de externalizar algunas de sus necesidades de trabajo orientado a la comunicación, ahorrar dinero en el proceso.
Uno de los papeles de la tecnología en la comunicación empresarial es el hecho de que da la empresa una plataforma para llegar a un público más diverso, con el más mínimo esfuerzo que habría sido posible con los canales habituales de comunicación empresarial. Por ejemplo, el uso del correo electrónico permite a la empresa llegar a clientes en diferentes rincones del mundo instantáneamente. De esta manera, puede difundir cualquier tipo de información que desean con sólo el clic de un ratón. Esto se opone al tipo de esfuerzo sería necesario para enviar cartas a los clientes o para tratar de llamarlos. Para las empresas multinacionales, esto es aún más pertinente debido a que simplifica el proceso de llegar a clientes internacionales sin incluso tener que recurrir a la información a través de las filiales de enrutamiento.
Importancia de la tecnología en la comunicación empresarial es el hecho de que permite a las empresas a promover sus productos y servicios, mientras que con un presupuesto limitado. Esto puede lograrse a través de la publicidad de diferentes productos en el sitio Web de la empresa contratar espacios de publicidad en Internet y otras formas de medios de comunicación basados en la tecnología. La empresa también puede ahorrar dinero a través del proceso de utilizar la tecnología para monitor de marketing, promociones y otro tipo de actividades, a través de características como encuestas en línea sobre un determinado producto o los servicios generales prestados por una empresa.
En cuanto a servicio al cliente, el uso de la tecnología en comunicación empresarial hace posible para la empresa utilizar sistemas automatizados en sus comunicaciones de primera línea con los clientes y los clientes. En este sentido, los sistemas automatizados son pregrabados con respuestas a los tipos habituales de los clientes a menudo requieren más información. Los clientes sólo se pasará a los representantes de servicio al cliente real cuando la información que requieren no puede ser respondida de esta manera.