¿Qué es una auditoría de calidad?… ¿Qué es una evaluación cuantitativa?… Economía > Multiposts
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Conceptos de Negocios y Finanzas:
- ¿Qué es una auditoría de calidad?
- ¿Qué es una evaluación cuantitativa?
- ¿Qué es un sistema de flujo de efectivo?
- ¿Qué es una marca?
¿Qué es una auditoría de calidad?
Por lo general, una auditoría de calidad es una auditoría externa, lo que significa que se lleva a cabo por un auditor independiente o equipo de auditores con experiencia en el área. Una empresa también puede optar por realizar una auditoría interna de sus sistemas de control de calidad de forma periódica. Miembros del equipo de auditoría suelen ser profesionales que tengan amplios conocimientos sobre normas, procedimientos y principios de auditoría. Además, auditores deben tener experiencia práctica con examinar, evaluar e informar sobre cada aspecto de un sistema de calidad sea satisfactorio o deficiente.
En una auditoría de calidad típico, el auditor primero formula un plan de auditoría del sistema. Como regla general, este plan detalla generalmente la línea de tiempo, alcance y ubicación de la auditoría. El plan también incluye a cualquier documentación escrita que tendrá que revisarse así como cualquier entrevistas que tendrán que llevarse a cabo. Por ejemplo, un auditor generalmente necesita revisión de manuales, procedimientos y políticas de gestión de calidad escrito de la empresa. Cuando se ha elaborado el plan, el auditor somete a la empresa para su aprobación.
Una vez aprobado el plan de auditoría, el auditor general se reúne con cualquier persona en la empresa que es responsable del programa de calidad de la empresa. El auditor también examina los registros aplicables e investiga si las prácticas de negocios de la compañía alinean con su programa de calidad escrita. Si los datos sugieren que la empresa no está cumpliendo con su programa de calidad, el auditor investigar y documentar esta información. Además, el auditor tendrá en cuenta las áreas en las que la empresa está cumpliendo.
Al final de la auditoría de calidad, el auditor prepara un informe que detalla las conclusiones generales. Habitualmente, el informe contiene un resumen de toda la evidencia que fue revisada, incluyendo una descripción de las áreas en las que la empresa es o no cumple con su programa de calidad. Por lo general, el informe también detalla el auditor general conclusión y valoración del programa de calidad de la compañía. Además, la mayoría informes proporcionan la empresa con recomendaciones detalladas para mejorar su programa de calidad y operaciones.
¿Qué es una evaluación cuantitativa?
Algunas de las áreas en que se puede utilizar evaluación cuantitativa incluyen el desempeño de empleados, productos y programas. Los datos recopilados pueden incluir cualquier información que se puede expresar numéricamente. Pueden recogerse a través de métodos como entrevistas, encuestas y registros pertinentes.
Una evaluación cuantitativa puede analizar qué tan bien está haciendo una línea de producción con una colección de datos que incluye el número de productos fabricados dentro de cierto período de tiempo, rapidez cada segmento trabaja y cuánto material se utiliza. También puede medir rendimiento empleados en la determinación de cuánto son capaces de producir, cuántos errores cometen y cómo constantemente producen. El éxito de un programa puede ser analizado por el número de participantes, su retención y su nivel de satisfacción determinado por encuestas o entrevistas.
Efectiva evaluación cuantitativa comienza con la recogida de información. Hacer las preguntas correctas es una parte clave de este proceso. En muchos casos, los investigadores tendrán un objetivo específico en mente al realizar este tipo de evaluación. También es posible que la información recopilada revela las tendencias que inspiran mayor exploración y potencialmente un nuevo conjunto de preguntas.
Una vez que se recogen los datos, puede disponerse a expresar los resultados estadísticamente. Números en la evaluación cuantitativa se expresan a menudo en porcentajes, aunque las cifras reales también pueden utilizarse para la comparación. Los resultados pueden ser compartidos en texto, pero más a menudo se muestran visualmente en una gráfica o tabla. La información puede ser arreglado de diferentes maneras, dependiendo de la finalidad de la evaluación.
Otro método común de evaluación es evaluación cualitativa. Este proceso es esencialmente el contrario del método de evaluación cuantitativa. En lugar de la cuenta de estadísticas, se utiliza para determinar qué tan bien ha hacer algo. Mientras que el método cuantitativo se basa en hechos, el método cualitativo depende primordialmente en la opinión de observación.
Los métodos cuantitativos y cualitativos son de uso frecuente juntos. Esto es principalmente porque las dos formas son complementarias y ofrecen una imagen más completa del tema. La información cuantitativa proporciona los hechos mientras que el método cualitativo más descriptivo explica las estadísticas y los diferentes tonos de significado asociado con ellos.
¿Qué es un sistema de flujo de efectivo?
Para las pequeñas empresas que tienen pocos empleados, gestionar un sistema de flujo de efectivo puede ser una cosa fácil, pero si la empresa empieza a crecer, puede rápidamente llegar a ser más difícil. Empleados dependen del dinero que les pagan, y si no está allí porque no es suficiente para la nómina, que no sólo afectará a la moral, pero podría conducir a la alta rotación. Facturas que no pueden pagarse podrían parar proveedores de entrega. Aunque el modelo de negocio es sólido, si el flujo de efectivo es un problema, podría ser la empresa en serios problemas.
Un sistema de buen flujo de efectivo se verá en todos estos temas, prestando especial atención a cuentas por cobrar, dinero adeudado con el dinero de negocios y cuentas por pagar, que el negocio debe a otra persona, como un proveedor o una utilidad. Nómina puede también caer bajo cuentas por cobrar, pero esta parte de la empresa se dedica generalmente a cuentas externas. Puede haber una forma de administrar estas cuentas, como reestructuración ciclos de facturación, para que la empresa reciba más de una constante entrada y salida.
Manejo del dinero en efectivo en mano también es importante. Guardar ese dinero para su uso como una medida temporal para pagar las facturas hasta que pueden ser reemplazado es una estrategia común. Esto a menudo se llama un fondo de reserva, y se utiliza hasta que el flujo de efectivo puede llenar, actuando como un reservorio en un sistema de agua. El dinero puede guardarse en una cuenta remunerada para crear ingresos residuales incluso un poco de la empresa. El fondo de reserva no es una cuenta de emergencia, pero una parte del sistema.
Los que tienen problemas para subir con un sistema de flujo de efectivo adecuado sus propios tienen un par de opciones diferentes. Podría hacerse un análisis de flujo de efectivo realizado por un consultor financiero para ayudar a establecer un sistema a medida para un negocio. También hay software disponible que puede manejar algunas de estas tareas, aunque esto a menudo requiere el usuario tener algunas habilidades con flujo de efectivo.
¿Qué es una marca?
Mientras que los modelos de la marca paraguas varían en cierta medida, el factor clave es que los bienes o servicios que se comercializan bajo la marca común deben tener algún tipo de conexión. Por ejemplo, una firma electrónica puede adoptar una marca única para varios tipos de electrodomésticos, que van desde grandes aparatos como hornos y refrigeradores hasta pequeños electrodomésticos como tostadoras y licuadoras. De igual manera, una compañía de alimentos puede producir una línea de mezclas de salsa de tomate y varios tipos de mostazas bajo una marca común, puesto que todos los productos pertenecen a la amplia categoría de los condimentos.
Desde un enfoque de marketing, la creación y el uso de una marca pueden ser extremadamente beneficiosos. El concepto transmitido a los consumidores es que cualquier producto que lleva el nombre de marca se produce con los mismos altos estándares de calidad. Así, si al consumidor le gusta la mostaza que venden bajo el nombre de marca, entonces hay una buena probabilidad que él o ella será motivada a comprar salsa de tomate que se vende bajo el mismo nombre de marca. Si la empresa decide comercializar algún producto nuevo que se relaciona con la mostaza y la salsa de tomate, como un condimento de la salmuera, el consumidor también es probable que comprar la nueva adición, basada en su satisfacción con otros productos que se venden bajo la misma marca.
Junto con los beneficios de la conciencia del cliente y lealtad a la marca que son la base para el uso de una marca paraguas, el enfoque también requiere que el propietario de los marca tomar pasos para asegurar la calidad de cada bien o servicio es comercializado con la marca. Si un consumidor tiene una experiencia negativa con un refrigerador que se venden bajo la marca, él o ella puede estar menos dispuesta a considerar la compra de un horno, o incluso una licuadora, que lleva el mismo nombre de marca. La experiencia negativa también puede ser suficiente para disuadir al consumidor de tratar cualquier nuevos productos introducidos por la marca en el futuro. Para minimizar esta posibilidad, las empresas que utilizan el enfoque de la marca de fábrica de paraguas a menudo adoptar medidas para garantizar la constante atención al detalle y calidad en todos los productos comercializados bajo la misma marca.