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Cuál es el Significado de Usuario. Concepto, Definición, Qué es Usuario

Definición – Concepto y Significado de Usuario

Definición de Usuario


Según la Real Academia Española (RAE), usuario es «aquél que usa algo» o «que usa ordinariamente algo».1 Esto se opone a los conceptos de web semántica, web 2.0 y 3.0, trabajo colaborativo, ya que la realidad actual prima a los ciudadanos como emisores y no solo como receptores que «usan» los medios.
Es preferible, por tanto, hablar de actores, sujetos, ciudadanos, etc. para referirse a las personas que interactúan en las redes digitales.
En informática este término se utiliza con especial relevancia.

Tipos de usuario informático

En sentido general, un usuario es un conjunto de permisos y de recursos (o dispositivos) a los cuales se tiene acceso. Es decir, un usuario puede ser tanto una persona como una máquina, un programa, etc.

Usuario administrador

El usuario administrador de un producto informático (bien sea hardware o software), es la persona a la que va destinada dicho producto una vez que ha superado las fases de desarrollo correspondientes.
Habitualmente, el software se desarrolla pensando en la comodidad del usuario final, y por esto se presta especial interés y esfuerzo en conseguir una interfaz de usuario lo más clara y sencilla posible.

Usuario registrado

Se denomina así a la persona que tiene derechos especiales en algún servicio de Internet por acreditarse en el mismo mediante un identificador y una clave de acceso, obtenidos con previo registro en el servicio, de manera gratuita o de pago. Normalmente, un usuario registrado tiene asignada una cuenta propia que mantiene información personalizada del usuario en el servidor, (como puede ser dirección dee-mail y espacio correspondiente). También puede dar acceso a ciertos contenidos no accesibles al público en general, como por ejemplo un usuario registrado en un periódico on-line con acceso por suscripción.

Usuario anónimo

Es usuario anónimo en informática aquel que navega en sitios web (o usa cualquier servicio de la red) sin autenticarse como usuario registrado. En algunos servicios en Internet se dispone de un modo de uso como usuario registrado y otro como usuario anónimo; normalmente, el usuario registrado goza de mayores privilegios.
El anonimato en Internet es uno de sus puntos fuertes, a la vez que motivo habitual de discusión. A los usuarios les gusta sentirse libres para expresarse, mientras que ciertos organismos quisieran un mayor control de todo el movimiento por la red para actuar con más eficacia contra la delincuencia online.

Usuario «beta tester»

En el proceso de desarrollo de software, existe un usuario intermedio entre el desarrollador y el usuario final que se encarga de comprobar y testear que el programa trabaje de la forma prevista. La tarea de los Beta Testers es reportar errores al programador/desarrollador, y es en gran medida responsable de que el programa llegue al usuario final sin errores.

Otras definiciones

El usuario en función de su experiencia

Aunque las personas que tienen contacto directo con las computadoras pueden ser definidas colectivamente como usuarios, de forma individual tienen numerosas diferencias (edad, sexo, conocimientos previos, motivación, etc). Sin embargo, hay situaciones en que es necesario clasificarlos en una sola categoría; por ejemplo, para fines de evaluación. Una de las más utilizadas es la que clasifica a los usuarios según su nivel de conocimiento (avanzado, principiante, intermedio). Ya Sutcliffe (1988) lo define de la siguiente manera:2
  • Inexpertos: son las personas que no tienen experiencia en el uso de máquinas y tecnología (algo muy raro de encontrar hoy en día);
  • Principiantes: personas que han tenido algún contacto con maquinaria y tecnología;
  • Habilitados: son usuarios competentes, pero que les falta algo (al nivel de conocimiento o comprensión) que les permitan ser clasificados como expertos. Se podría decir que la mayoría de los usuarios entran en esta categoría.
  • Expertos: se trata de individuos que poseen tan vasto conocimiento sobre la maquinaria y tecnología, que serían capaces de desmontarla y volver a montarla si fuera necesario. Constituyen un grupo relativamente pequeño de personas.
Hackos (1994)3 sugirió que debería haber una categoría de «usuarios en transferencia» para incluir los habilitados que están aprendiendo una nueva aplicación (convirtiéndose temporalmente en «novatos»). Ha recomendado también que se tuviera en cuenta el tipo de uso: los «usuarios por repetición» serían aquellos que pueden utilizar el sistema de manera competente, desde que sigan instrucciones y rutinas. Es decir: aunque podrían ser clasificados como usuarios habilitados, su falta de entendimiento los excluye de este grupo.
En 1998, Hackos y Redish han emitido su propia clasificación,4 basada en la de Dreyfus y Dreyfus (1986):5 usuarios principiantes, principiantes avanzados, usuarios competentes y usuarios expertos. Esta escala de progresión continua permite ordenar a todos los usuarios en alguna de sus etapas, pero no toma en cuenta que alguien puede ser apto en alguna aplicación y novato en otra. En 1982, Carey había sugerido un modelo bidimensional que tuviese en cuenta la capacidad para las aplicaciones en general y en programas específicos.6 La clasificación propuesta por ella fue: inexperientes (una persona con un conocimiento mínimo, sea de la aplicación, sea del sistema), principiantes (poco conocimiento de la aplicación, pero conocimiento sustancial del sistema), ocasionales (que tienen un conocimiento considerable de la aplicación, pero conocimiento limitado del sistema) y expertos (que tienen un conocimiento considerable de los dos aspectos).
En 1997, Smith añadió una tercera dimensión al modelo, el conocimiento general de tecnología de la información (alfabetización informática), lo que le permitió crear el «cubo del nivel de habilidad del usuario».7 Al clasificar en alto o bajo el conocimiento de la aplicación, del sistema y de la alfabetización informática, Smith ha generado ocho tipos diferentes de usuarios: principiantes, «loros» (que sólo repiten lo que se enseña), alfabetizados, capacitados, ocasionales, específicos, en transferencia y expertos.
Una característica común a todas las clasificaciones de usuarios es que tarde o temprano, todos ellas resultan ser problemáticas. Por lo tanto, como regla general, la clasificación en tres niveles básicos (avanzado, principiante, intermedio), debe ser más que suficiente para establecer el nivel de habilidad de los usuarios.

Definición de Usuario - Su Concepto y Significado


Es un usuario el individuo que utiliza o trabaja con algún objeto o dispositivo o que usa algún servicio en particular.
Para la informática es un usuario aquella persona que utiliza un dispositivo o un ordenador y realiza múltiples operaciones con distintos propósitos. A menudo es un usuario aquel que adquiere una computadora o dispositivo electrónico y que lo emplea para comunicarse con otros usuarios, generar contenido y documentos, utilizar software de diverso tipo y muchas otras acciones posibles.
Es un usuario modelo o promedio a quien tienen en mente las empresas desarrolladoras de hardware y software informático cada vez que diseñan un nuevo dispositivo o aplicación. Este usuario no es necesariamente uno en particular instruido o entrenado en el uso de nuevas tecnologías, ni en programación o desarrollo, por lo cual la interfaz del dispositivo en cuestión debe ser sencilla y fácil de aprender. Sin embargo, cada tipo de desarrollo tiene su propio usuario modelo y para algunas compañías el parámetro de cada usuario es distinto.
Existen diferentes tipos de usuario. Por ejemplo, el usuario final es aquel cliente o consumidor de hardware y software informático que lo utiliza con fines sociales, profesionales o personales. El usuario registrado es un término bastante empleado en el desarrollo de aplicaciones y sitios web que requieren de algún tipo de registro previo o membresía para ser utilizados. Hoy en día muchos sitios web como redes sociales requieren de un sencillo y gratuito registro que permite al usuario acceder a beneficios, funcionalidades y una cuenta personalizada. En cambio, el usuario anónimo es aquel que navega sitios web o servicios online sin autenticarse y, por lo tanto, no provee de datos personales a la empresa desarrolladora. Un usuario anónimo goza de menores privilegios a menudo, pero también puede considerarse que accede a un mayor resguardo de su información personal. Otro tipo de usuario es el tester, que se ocupa de revisar las funcionalidades de un programa o sitio web con el propósito de corroborar que las mismas operen correctamente.


Concepto del termino Usuario


El diccionario de la Real Academia Española (RAE) define el concepto de usuariocon simpleza y precisión: un usuario es quien usa ordinariamente algo. El término, que procede del latín usuarĭus, hace mención a la persona que utiliza algún tipo de objeto o que es destinataria de un servicio, ya sea privado o público.
Por ejemplo: “Los usuarios de telecomunicaciones tenemos derecho a reclamar que las operadoras cumplan con lo que prometen en sus promociones”, “Un usuario de Facebook se suicidó ante las críticas que sus amigos dejaron en su muro virtual”, “Buenas tardes, quisiera hacer un reclamo por la interrupción del servicio, mi número de usuario es 53542”.
La noción de usuario es muy popular en el ámbito de la informática. En este sentido, un usuario puede ser tanto una persona como unacomputadora o un software, ya que el concepto está vinculado al acceso a ciertos recursos o dispositivos.
Se conoce como usuario final a la persona a la que va destinada un producto cuando éste ya ha superado las diversas etapas de desarrollo. Se trata, por lo tanto, del sujeto que tiene una interacción directa con el producto.
El usuario registrado es aquel que cuenta con un identificador (nombre de usuario) y una clave de acceso o password para hacer uso de un servicio en Internet. Dicho proceso de registro puede ser gratuito o pago. Tras registrarse, el usuario obtiene una cuenta propia que almacena su información personal (su nombre, una dirección de correo electrónico, etc.) y que le permite acceder a información no disponible para aquellas personas que no están registradas en el sistema en cuestión.



Concepto de la expresión Usuario


Se denomina usuario, palabra que deriva del vocablo latino “usuarius” al agente que utiliza o se sirve de un bien o un servicio.
Los que adquieren automóviles, artículos electrónicos o electrodomésticos, en general, éstos vienen acompañados de indicaciones sobre su uso correcto, contenidas en un pequeño “manual del usuario”.
Quienes disfrutan de servicios, públicos o privados, también son usuarios, por ejemplo: usuario del servicio de agua corriente, usuarios de telefonía fija o móvil, usuarios del transporte público de pasajeros, etcétera.
Es un concepto muy usado en Informática para referirse a quien se sirve de las herramientas o dispositivos que le brinda el sistema, a través de su ordenador para comunicarse con otras personas, escribir, publicar ideas, intercambiarlas en foros, etcétera, pudiendo ser anónimos o registrados. En los correos electrónicos, entre otros servicios, se requiere para acceder a ellos, colocar el nombre de usuario que hayamos escogido y la contraseña, para resguardar la información.
En sentido jurídico, el uso, es un derecho real sobre cosa ajena, que surgió en el Derecho Romano, permitiendo a quien tuviera por convenio de partes o disposición testamentaria la calidad de usuario, en sus inicios, poder utilizar la cosa de la que no se era dueño, sin tener derecho a percibir sus frutos. Este concepto evolucionó hacia las formas actuales donde el usuario puede percibir los frutos de la cosa ajena, solo en cuanto le sean necesarios. En el derecho de propiedad, quien es titular del dominio, puede también tener su uso, o puede éste ser cedido a otro, por ejemplo si la propiedad está afectada a un usufructo o a un alquiler.


Significado del termino Usuario


Este término es más que nada utilizado en la forma en la que podemos Iniciar Sesión en un sistema determinado, sea tanto en una Cuenta de Correo Electrónico como inclusive en el acceso a un Sistema Operativo, siendo un concepto principalmente relacionado a los Permisos que tenemos disponibles.
Como estos permisos tienen “límites y beneficios” dentro de este sistema establecido, es necesario establecer unas diferencias entre los distintos Tipos de Usuario:
• Administrador: Destinado a un determinado producto informático, tanto físico (Hardware) como lógico (Software) estando disponible luego de distintas etapas de desarrollo.
En el último caso, el producto es moldeado para poder ofrecer la mayor facilidad posible en su utilización, ofreciendo una Interfaz Gráfica dinámica y sencilla para poder ser utilizada por el Usuario Final (consumidor de la aplicación o conjunto de aplicaciones)
• Registrado: Más conocido en el ámbito de la Internet, siendo éste dado de alta para tener un Servicioen Línea en el cual tendremos asignados distintos derechos y normativas a través de un Registro, en el cual tendremos que ingresar una Contraseña (También llamada Clave de Acceso o Password) para poder realizar la Autenticación de la cuenta.
En esta cuenta encontramos información Personal, Propia y Privada (a menos que el contrato de servicio indique lo contrario) la cual es guardad exclusivamente para el Usuario dado de alta
• Anónimos: El caso más común de los Usuarios, siendo aquellos que navegan libremente por la red de redes o utilizan un Software, pero sin estar Autenticados, teniendo en algunos casos menos servicios que un Usuario Registrado
• BetaTesters: En este caso nos adentramos en otro tipo de Usuarios, siendo éstos un grupo selecto (aunque actualmente en los proyectos actuales son Usuarios Masivos) que se encargan de realizarPruebas de Software para detectar, reportar e intentar brindar soluciones a los problemas técnicos que se encuentren en una Aplicación en Desarrollo.
En este caso, es distinguible apreciar entre aquellos que son Novatos en lo que es buscar errores, quienes son Principiantes en el manejo del Software, los usuarios Habilitados que son los encargados generalmente de buscar y reportar un error específico, y los Expertos, que no solo se encargan de reportar una gran cantidad de estas falencias (llamadas “Bugs“) sino que hasta son capaces de brindar una posible solución al conflicto.



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